на заключение договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Иванова-Борщевского Павла Александровича (далее — «Исполнитель») о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг с любым совершеннолетним физическим лицом (далее — «Заказчик») на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
– полная или частичная оплата стоимости консультации;
– направление Исполнителю заявки (в том числе через сайт, мессенджер или электронную почту) с указанием темы и вопросов.
Договор считается заключённым с момента совершения первого из указанных действий.
1.3. Заключая договор, Заказчик подтверждает, что достиг 18 лет, обладает полной дееспособностью, действует добровольно и ознакомился с условиями оферты.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в форме изложения своего личного мнения, субъективных оценок, выводов и возможных вариантов решения вопросов, поставленных Заказчиком.
2.2. Консультации проводятся дистанционно посредством обмена текстовыми и/или голосовыми сообщениями через согласованное сторонами средство связи.
2.3. Стоимость, продолжительность и средство связи определяются по согласованию сторон до начала консультации. Стоимость доводится до Заказчика до акцепта.
2.4. Исполнитель самостоятельно определяет форму, объём, степень детализации и способ изложения консультации.
2.5. Исполнитель вправе отказаться от ответа на отдельный вопрос Заказчика, если этот вопрос выходит за пределы предмета консультации, требует информации, которой Исполнитель не располагает, либо предполагает совершение действий, противоречащих законодательству РФ.
2.6. Исполнитель не обязан изменять или пересматривать ранее высказанное мнение по требованию Заказчика.
3.1. Заказчик понимает, что целью консультации является получение субъективного мнения Исполнителя, а не установление объективных фактов.
3.2. Все мнения, оценки, выводы, интерпретации и рекомендации Исполнителя являются выражением его субъективного взгляда, не являются гарантией достижения какого-либо результата и не заменяют медицинскую, юридическую, финансовую или иную специализированную помощь, регулируемую специальным законодательством.
3.3. Любые решения, принятые Заказчиком на основании полученной информации, являются его самостоятельным выбором и осуществляются под его ответственность.
4.1. После акцепта стороны согласовывают дату и время начала консультации (если она не начинается немедленно).
4.2. Консультация считается начатой с момента направления Исполнителем первого содержательного ответа по существу вопроса Заказчика.
4.3. Консультация считается оказанной надлежащим образом после предоставления Исполнителем ответа по существу согласованного предмета консультации, независимо от согласия Заказчика с этим ответом.
4.4. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до окончания оказания услуг, оплатив Исполнителю стоимость фактически оказанной части услуги. Оставшаяся сумма возвращается Заказчику в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления об отказе.
4.5. Исполнитель вправе отказаться от договора в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков Заказчику в случаях, если Заказчик:
– допускает оскорбления, угрозы или иное недопустимое поведение;
– требует совершения действий, противоречащих закону;
– препятствует нормальному проведению консультации;
– иным образом делает невозможным дальнейшее оказание услуг.
При этом Исполнитель возвращает Заказчику стоимость фактически не оказанных услуг за вычетом фактически понесённых расходов (например, комиссий платежных систем, затрат на предварительный анализ материалов).
4.6. Объём фактически оказанной услуги при отказе Заказчика или Исполнителя определяется Исполнителем исходя из затраченного времени, объёма предоставленных ответов и проведённого анализа.
4.7. Отсутствие ожидаемого результата, несогласие с мнением Исполнителя или последующая переоценка полученной информации не являются недостатками услуги и не служат основанием для возврата денег.
4.8. Если Заказчик прекратил участие в консультации по своей инициативе, перестал отвечать или уклоняется от продолжения, услуга считается оказанной в фактически выполненном объёме, и Исполнитель возвращает только стоимость не оказанной части (при её наличии) за вычетом фактических расходов.
5.1. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя публиковать, распространять или передавать третьим лицам содержание консультации (текстовые и голосовые сообщения), если это позволяет установить содержание консультации или идентифицировать Исполнителя.
5.2. Заказчик вправе использовать полученную информацию для личных целей с соблюдением ограничений п. 5.1.
6.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт своё согласие на обработку Исполнителем его персональных данных (Ф.И.О., контактный телефон, адрес электронной почты, иные сведения, сообщённые в ходе переписки) в целях заключения и исполнения договора.
6.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных Исполнителя (размещена на сайте или предоставляется по запросу).
6.3. Согласие может быть отозвано путём письменного уведомления Исполнителя. В этом случае Исполнитель вправе прекратить оказание услуг с возвратом стоимости неоказанной части за вычетом фактических расходов.
7.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к отношениям с Заказчиками, акцептовавшими оферту после её размещения. Изменения обратной силы не имеют.
7.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения – в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
(индивидуального предпринимателя Иванова-Борщевского П.А.)
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при оказании информационно-консультационных услуг.
1.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Согласие на обработку персональных данных даётся Заказчиком при акцепте публичной оферты (п. 6.1 оферты) и может быть отозвано в порядке, установленном разделом 6 настоящей Политики.
2.1. Для заключения и исполнения договора Исполнитель обрабатывает следующие сведения, предоставленные Заказчиком:
2.2. Исполнитель не обрабатывает и не хранит сведения, не указанные в п. 2.1, даже если они были случайно предоставлены Заказчиком. При обнаружении таких данных они подлежат немедленному удалению.
Обработка осуществляется для:
Персональные данные хранятся в течение 5 лет с момента окончания исполнения договора для соблюдения требований ст. 23 Налогового кодекса РФ, либо до истечения сроков исковой давности (3 года) по возможным спорам. После этого данные уничтожаются.
Заказчик вправе:
Для реализации этих прав необходимо направить письменное обращение Исполнителю по контактным данным, указанным в реквизитах оферты. Срок ответа – 10 рабочих дней.
Отзыв согласия осуществляется путём письменного уведомления Исполнителя. При отзыве согласия Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и возвратить стоимость неоказанной части за вычетом фактических расходов (в соответствии с п. 4.5 оферты). Обработка данных прекращается, кроме случаев, когда она обязательна по закону (например, для налогового учёта).
7.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется по адресу: https://pib.name и вступает в силу с момента размещения.